Operasyon otomasyonu

Tekrarlanan işlere düzen

AllSwift, belge sınıflandırma, bilgi arama ve insan onaylı operasyon akışları için otomasyonlar tasarlar.

Projenizi konuşalım

İHTİYAÇTAN BAŞLAYALIM

Doğru problem. Doğru başlangıç.

Ekipler her gün aynı bilgiyi topluyor, belgeleri ayırıyor ve birden fazla kanaldan gelen soruları yanıtlıyorsa, değerli zaman takip ve kopyalama işlerine harcanır.

KİMLER İÇİN UYGUN?

  • Belge yoğunluğu olan operasyon ekipleri
  • Bilgiyi farklı dosya ve kaynaklarda arayan müşteri destek ekipleri
  • Otomasyonu insan kontrolüyle birleştirmek isteyen işletmeler

ÖRNEK KULLANIM SENARYOLARI

İşinizde nerede karşılık bulur?

01 ↗

Gelen belgeleri sınıflandırma

Fatura, talep, sözleşme veya başvuru gibi belgeleri belirlenen kategori ve yönlendirme kurallarına göre ayıran akışlar.

02 ↗

Kurumsal bilgi içinde arama

Onaylı kaynaklardaki bilgiye daha kolay ulaşmayı sağlayan, ekip kullanımına uygun arama deneyimleri.

03 ↗

İnsan onaylı işlem kuyruğu

Otomasyonun öneri hazırladığı, sorumlu kişinin gözden geçirip karar verdiği operasyon adımları.

KAPSAM

Birlikte belirleriz.

  • 01Tekrarlayan adımların ve karar noktalarının haritalanması
  • 02Belge sınıflandırma veya bilgi arama akışının kurulması
  • 03İnsan incelemesi gereken noktalar için onay adımlarının tasarlanması
  • 04Kullanım kuralları ve istisnaların ekip ile gözden geçirilmesi

OLASI TESLİMATLAR

Elinizde ne kalır?

  • Mevcut ve hedef süreç haritası
  • Kurulan otomasyon akışı veya çalışma paneli
  • Onay ve istisna adımlarının tanımı
  • Ekip kullanımı için kısa işlem rehberi

Kesin teslimatlar ve kabul koşulları, proje kapsamıyla birlikte kararlaştırılır.

Nasıl ele alıyoruz?

Otomasyonu, insanların yerine karar veren kapalı bir kutu olarak ele almayız. AllSwift önce hangi bilginin güvenilir olduğunu, hangi kararın sorumlusu olduğunu ve nerede insan kontrolü gerektiğini birlikte belirler. Ardından günlük kullanıma uygun, izlenebilir adımlarla ilerler.

HİZMET HAKKINDA

Sık sorulanlar.

01Otomasyon tüm kararları kendi başına mı verir?

Hayır. Özellikle etkisi yüksek veya belirsiz işlemlerde insan incelemesi ve onayı için açık adımlar tasarlanabilir.

02Mevcut dokümanlarımızla başlayabilir miyiz?

Evet. Önce kaynakların yapısını ve erişim biçimini değerlendirir, uygun olanlarla sınırlı bir başlangıç kapsamı oluştururuz.

03Küçük bir süreçle başlanabilir mi?

Evet. Tekrarlanan ve etkisi kolay görülen bir adımla başlayıp, kullanım geri bildirimiyle sonraki ihtiyaçları netleştirmek mümkündür.

BİR SONRAKİ ADIM

İleriye giden yol, bir konuşmayla başlar.

Yeni bir ürün, daha verimli bir iş akışı veya güvenliği değerlendirilecek bir uygulama. İhtiyacınızı paylaşın, doğru başlangıcı belirleyelim.

Projenizi konuşalım